Assistance

Écrivez à lljaistudios@gmail.com : un humain vous lira. Nous sommes un très petit studio, merci de compter quelques jours ouvrés pour la réponse.

Avant d'écrire au sujet d'Ironbox

Quelques réponses qui reviennent souvent :

J'ai oublié mon code PIN

Utilisez votre phrase de récupération de 6 mots sur l'écran de verrouillage. Si vous ne l'avez plus, nous ne pouvons sincèrement rien faire — il n'existe ni clé maîtresse ni réinitialisation. C'est voulu, et c'est précisément ce qui rend le coffre privé.

J'ai désinstallé l'application — mes photos sont-elles perdues ?

Non. C'est tout l'intérêt d'Ironbox. Réinstallez-la, choisissez le même dossier de coffre lors de la configuration, puis saisissez votre code PIN. Vos éléments seront là.

Combien d'éléments puis-je stocker ?

Si vous avez installé Ironbox pendant la période de lancement, votre coffre contient 200 éléments définitivement — c'est une promesse faite aux premiers installateurs et nous ne la réduirons pas. Les installations ultérieures en contiennent 30. Dans les deux cas, il n'y a rien à acheter dans cette version.

Un plafond ne limite que le nombre de nouveaux éléments que vous pouvez ajouter. Tout ce qui se trouve déjà dans votre coffre reste pleinement accessible, et l'export n'est jamais plafonné.

Comment récupérer mes photos ?

Réglages → Tout exporter, ou sélectionnez des éléments et exportez-les. C'est gratuit à tous les niveaux et le restera.

Signaler une faille de sécurité

Si vous pensez avoir trouvé une vulnérabilité, écrivez à lljaistudios@gmail.com avec l'objet SECURITY et laissez-nous un délai raisonnable pour corriger avant toute divulgation publique. Nous vous créditerons, sauf si vous préférez l'anonymat.